Website Qualität, ein unverzichtbarer Erfolgsfaktor

Welche Faktoren machen eine Website zu einer guten Website? In diesem Artikel beschäftigen wir uns mit der Website Qualität und schauen uns an, welche Rolle UX, Design, Inhalte, Mobilfreundlichkeit und Co. dabei spielen.

Deine Website sieht auf den ersten Blick großartig aus und enthält die richtigen Keywords. Vielleicht bewirbst Du Deine Inhalte in den sozialen Medien und sammelst so immer mehr neue Besucher:innen. Aber wie steht es dabei um Deine tatsächliche Website Qualität?

Damit Du Deine Besucherinnen und Besucher nicht durch schwache Inhalte oder eine dürftige Benutzerfreundlichkeit vergraulst, sind regelmäßige Tests zur Website Qualitätssicherungs nötig.

Bevor wir uns das Thema Website Qualität im Detail ansehen, wollen wir erst einmal erklären, was mit der Qualitätssicherung einer Website gemeint ist.

Was bedeutet Website Qualitätssicherung?

Bei der Qualitätssicherung von Websites wird geprüft und sichergestellt, dass eine Website korrekt funktioniert und den Bedürfnissen der Nutzer:innen entspricht. Dazu gehört zum Beispiel das Testen der Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit, Sicherheit und Performance der Website mit dem Ziel, Deinen Besuchern ein positives Erlebnis zu bieten.

Q&A-Tests sind ein umfassender Prozess, der eine Reihe von Bereichen abdeckt. Hier konzentrieren wir uns auf einige der wichtigsten Komponenten, beginnend mit der Benutzerfreundlichkeit.

User Experience: Wie einfach ist Deine Website zu bedienen?

Einer der wichtigsten Bestandteile einer guten Website ist ein positives Nutzererlebnis (UX).

Wenn eine Website schwer zu navigieren ist, das Design nicht flüssig oder nicht intuitiv ist, werden Deine Besucher:innen irgendwann müde, sich zurechtzufinden und brechen den Besuch früher als nötig ab.

Durch QA-Tests kannst Du wichtige Website-Probleme erkennen, wie z. B.:

• Fehlerhafte Seiten
• Kaputte Links
• Schwierigkeiten mit der Navigation
• Mangelhafte Benutzerfreundlichkeit
• Überprüfung der Suchfunktionen

Eine gut gestaltete Website sollte intuitiv und einfach zu bedienen sein. Indem Du diese Faktoren regelmäßig überwachst und Website-Probleme zügig behebst, kannst Du sicherstellen, dass Deine Website ein zufriedenstellendes Nutzererlebnis bietet und Deine Besucher:innen gerne zurückkommen.

Website-Design: Der erste Eindruck zählt

Im ersten Absatz haben wir bereits das Thema Design angesprochen. Beim Q&A-Test geht es dabei aber nicht nur rein um das Aussehen Deiner Website. Klar, es ist wichtig, dass Deine Website hübsch aussieht, aber die Prüfung der Website Qualität reicht weiter.

In Sachen Design werden bei der Website Qualitätssicherung unter anderem folgende Merkmale analysiert:

• Layout
• Typografie
• Farbe
• Konsistenz

Außerdem zählen hierzu Faktoren wie:

• Enthält die Website hochwertige Bilder?
• Sind die Call To Action (CTA)-Buttons gut sichtbar und funktionsfähig?
• Funktionieren Deine Kontaktformulare?

Diese Elemente sagen viel über Deine Marke aus und tragen entscheidend zu Deiner Website User Experience bei.

Sind Deine Inhalte korrekt, relevant und hilfreich?

Content ist und bleibt King. Du kannst den Inhalt Deiner Website auf verschiedene Arten bewerten.

Zu allererst solltest Du Dich fragen: Vermittelt Dein Inhalt den Besucher:innen den Eindruck, den Du ihnen vermitteln willst? Mit anderen Worten: Ist Deine Botschaft klar und steht sie im Einklang mit Deinem Markenauftritt?

Dann gibt es natürlich noch weitere Punkte zu prüfen. Zum Beispiel:

• Sind Deine Inhalte ansprechend gestaltet? Du kannst Deine Inhalte mit Bildern, Videos und Infografiken ansprechender gestalten. Indem Du die Leser:innen im Text persönlich ansprichst, werden Deine Texte lebendiger.
• Beendest Du Deine Artikel mit einem CTA, damit Deine Besucher wissen, was sie als nächstes tun sollen? Wenn Du möchtest, dass sie mit Dir Kontakt aufnehmen, ein eBook herunterladen oder sich für einen Newsletter anmelden, dann sag das deutlich. Mache Dein CTA-Design gut sichtbar, damit es die Aufmerksamkeit der Leser:innen auf sich zieht.
• Sind Deine Inhalte verständlich und flüssig lesbar? Lange Absätze funktionieren im Internet nicht gut; halte Deine Absätze kurz und bringe Inhalte auf den Punkt.
• Enthalten Seiten genügend Leerraum und z.B. Aufzählungen? Du solltest große Textblöcke vermeiden, da Internetnutzer:innen häufig nur flüchtig lesen. Nutze Aufzählungen, Tabellen oder Grafiken, um Texte aufzulockern.
• Sind Inhalte frei von Grammatik- und Rechtschreibfehlern? Ganz klar: Fehler sehen unprofessionell aus und vermitteln einen schlechten Eindruck.
• Sind Deine Informationen aktuell? Namen, Kontaktdaten und Nachrichten können sich mit der Zeit ändern. Vergewissere Dich, dass alle Angaben auf Deinen Seiten korrekt sind.
• Wie sieht es mit Duplicate Content aus? Enthält Deine Website doppelte Inhalte und wenn ja, weiß Google, welche Seite bevorzugt behandelt werden soll?

Funktionalität: Tut die Website, was sie tun soll?

Was die Funktionalität Deiner Website angeht, gibt es mehrere Dinge, die Du selbst überprüfen kannst, zum Beispiel:

• Funktionieren die Links auf der Website und führen sie Dich dorthin, wo sie sollen?
• Werden Formulare richtig und effizient geladen?
• Funktionieren Videos oder andere Medien richtig?

Wenn in einem dieser Bereiche Probleme auftreten, solltest Du sie so schnell wie möglich beheben, damit die Website User Experience nicht beeinträchtigt wird.

Ist Deine Website mobilfreundlich und hat ein responsives Design?

Ein wichtiger Schritt hierfür ist responsives Webdesign. Durch responsives Design passen sich Websites automatisch an jede Bildschirmgröße an – vom großen Desktop-Monitor bis hin zum winzigen Bildschirm eines Smartphones.

Ladezeiten: Ein entscheidender Faktor für die Website Qualität

Wie oft hast Du schon entnervt aufgegeben, darauf zu warten, dass eine Website geladen wird? Eine Umfrage zeigt, dass viel zu viel Websites viel zu lange brauchen, um zu laden.

• 45% der Kunden sagen, dass Unternehmen mit langsamen Ladezeiten einen negativen Eindruck bei ihnen hinterlassen.
• 21% geben an, dass langsam ladende Seiten „die Hauptursache für ihre Unzufriedenheit im E-Commerce“ sind.
• 50 % der Kunden brechen ihren Einkaufswagen aufgrund von langsam ladenden Websites ab.

Wenn eine Website zu lange zum Laden braucht, sehen 46 % der Besucher:innen die Verantwortung bei dem Unternehmen, das nicht über die nötige Infrastruktur verfügt, um eine schnelle Website zu betreiben.

Fazit

Ein gutes Design ist nur ein Aspekt der Website Qualität. Auch wenn ein gutes Layout einen großen Einfluss darauf hat, wie die Nutzer:innen mit Deiner Website interagieren und wie sie Deine Marke und Dein Unternehmen wahrnehmen, sollten bei der Website Qualitätssicherung alle wichtigen Aspekte von der Benutzerfreundlichkeit bis hin zu Inhalt und Navigation berücksichtigt werden.